As buscas em ferramentas de inteligência artificial já fazem parte da rotina de quem compara produtos, pesquisa serviços e tenta tomar decisões com mais segurança. A Similarweb estima que as visitas ao ChatGPT cresceram 84% entre setembro de 2024 e março de 2026. Nesse cenário, a OpenAI criou o ChatGPT Ads Manager, sua plataforma para campanhas publicitárias dentro do ChatGPT. O acesso dos anunciantes brasileiros ainda depende de liberação, embora o Brasil já tenha sido incluído na expansão do piloto de anúncios. Para mim, este é o momento de entender a ferramenta e preparar a estrutura.
O ChatGPT Ads Manager é a plataforma da OpenAI para criar, administrar e medir anúncios exibidos em conversas do ChatGPT.
ChatGPT Ads Manager: em que pé estamos?
Atualizado em 20 de julho de 2026.
O ChatGPT Ads Manager continua em fase beta. A ferramenta permite criar campanhas, grupos de anúncios e criativos, definir orçamento e lances, comprar mídia por CPC ou CPM e acompanhar impressões, cliques, custos e conversões.
O acesso direto está disponível na Austrália, Canadá, Estados Unidos, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia e Reino Unido. O Brasil entrou no anúncio de expansão do piloto de publicidade em maio de 2026, porém ainda não aparece entre os países com acesso ao gerenciador. A OpenAI também não publicou uma data oficial para essa abertura.
Oportunidades para quem começar cedo
Minha leitura é simples: as conversas com IA criam um novo ponto de contato entre marcas e consumidores. A pessoa pode explicar um problema, pedir comparações e avaliar opções dentro da mesma interação. Isso oferece ao anunciante um contexto bem mais rico do que uma palavra isolada.
A Similarweb estima que o tráfego vindo do ChatGPT converte a 7,1%, perto dos 7,8% atribuídos à busca paga em sua análise. A WPP Media projeta que a publicidade em busca generativa alcance US$ 5,1 bilhões em 2026 e ultrapasse US$ 100 bilhões em 2030. São projeções, claro, mas ajudam a dimensionar o movimento. (similarweb.com)
Quem começar cedo poderá testar linguagem, oferta, páginas e mensuração enquanto a concorrência ainda aprende a trabalhar com publicidade conversacional.
Pontos que ainda precisam de resposta
Ainda faltam benchmarks confiáveis por setor, dados de longo prazo e referências específicas para o mercado brasileiro. A própria OpenAI reconhece que a plataforma ainda não possui parâmetros consolidados de desempenho entre segmentos, anunciantes e tipos de campanha.
Os relatórios também possuem limitações importantes. O anunciante recebe métricas agregadas, sem acesso às conversas ou aos termos individuais que acionaram cada publicidade.
Um estudo acadêmico publicado em julho de 2026 estimou que o ChatGPT gerou cliques externos em apenas 5,2% das sessões analisadas. Esse resultado sugere que boa parte da jornada pode acontecer dentro da própria interface. Para quem anuncia, a qualidade do contexto e a capacidade de medir ações posteriores ganham ainda mais peso. (arxiv.org)
Dicas de uso do ChatGPT Ads Manager
1. Comece pelas perguntas que levam o cliente até a compra
O primeiro erro que eu evitaria seria transportar uma campanha do Google Ads para o ChatGPT e preservar toda a lógica anterior. A busca tradicional costuma nascer de palavras ou frases relativamente curtas. Em uma conversa com IA, a pessoa pode descrever o cenário, contar suas restrições e pedir uma recomendação detalhada.
Pense em uma corretora de seguros. O cliente talvez pergunte como proteger uma pequena loja contra incêndio, roubo e danos a terceiros. Esse relato oferece pistas sobre necessidade, urgência e tipo de cobertura.
Antes de montar a campanha, eu reuniria dúvidas de clientes, mensagens comerciais, perguntas recebidas no WhatsApp e objeções ouvidas em reuniões. Esse material ajuda a mapear situações reais e oferece uma base muito melhor para os grupos de anúncios. A plataforma considera o contexto e a intenção da conversa durante a seleção da publicidade.
2. Organize cada grupo em torno de um problema específico
A estrutura da conta segue uma hierarquia conhecida: campanha, grupo de anúncios e anúncio. A diferença aparece na maneira de organizar os grupos. Eu prefiro trabalhar com problemas, públicos ou momentos de decisão bem definidos.
Voltando ao exemplo da corretora, seguro de automóvel, seguro empresarial, seguro residencial e seguro de vida merecem grupos separados. Cada produto responde a preocupações diferentes e exige mensagens próprias.
Essa separação também facilita a análise. Quando os grupos estão bem delimitados, consigo perceber quais necessidades atraíram mais cliques, quais páginas converteram e quais anúncios trouxeram contatos mais qualificados.
Misturar assuntos distantes economiza alguns minutos na configuração, mas complica a leitura dos resultados e dificulta qualquer tentativa de otimização. A própria OpenAI orienta a criação de grupos separados para produtos, públicos e usos significativamente diferentes.
3. Aprenda a escrever context hints com linguagem natural
Os context hints descrevem conversas, necessidades, temas ou palavras relacionadas ao produto anunciado. Eles orientam o sistema de correspondência, embora funcionem de maneira diferente das palavras-chave de correspondência exata.
Para divulgar um curso de IA aplicada ao marketing, eu usaria frases como:
- gestores procurando aumentar a produtividade da equipe;
- profissionais comparando cursos de inteligência artificial;
- empresas buscando automatizar a produção de conteúdo;
- equipes de marketing tentando organizar processos com IA;
- profissionais interessados em aplicar IA na análise de campanhas.
Repare no nível de detalhe. Termos soltos como “IA”, “curso” e “marketing” dizem pouco sobre a situação vivida pela pessoa.
Os melhores context hints acrescentam uma necessidade, um uso ou um problema. Minha recomendação é escrever como o cliente fala e criar grupos diferentes quando os contextos apontarem para produtos, públicos ou objetivos distantes.
4. Crie anúncios que façam sentido dentro de uma conversa
Um anúncio exibido depois de uma resposta do ChatGPT precisa conversar com o assunto que trouxe a pessoa até ali. Mensagens grandiosas e genéricas tendem a ocupar espaço sem ajudar na decisão.
Eu trocaria “O melhor curso de IA do Brasil” por uma proposta mais concreta, como “Aprenda a aplicar IA em campanhas, conteúdo e análise de dados”. A segunda opção explica o que será entregue e permite que o leitor avalie rapidamente a utilidade da oferta.
Na hora de testar criativos, varie a abordagem de verdade. Um anúncio pode explorar produtividade. Outro pode falar sobre capacitação da equipe. Um terceiro pode destacar aplicação prática.
Alterar somente um verbo ou adjetivo produz versões quase idênticas e ensina muito pouco sobre o comportamento do público. A orientação oficial prioriza textos claros, específicos, úteis e coerentes com a oferta apresentada.
5. Leve o clique para uma página preparada para aquela intenção
Eu continuo vendo campanhas específicas que enviam todo mundo para a página inicial da empresa. Esse caminho obriga o visitante a procurar novamente a informação que despertou seu interesse.
Uma campanha sobre seguro empresarial deve abrir uma página dedicada ao seguro empresarial. Um anúncio de curso precisa levar ao conteúdo do curso, com programa, público, formato, preço e chamada para ação.
Antes de publicar, eu abriria a página no celular, verificaria a velocidade, preencheria o formulário e acompanharia cada etapa até a confirmação. Essa revisão simples costuma revelar botões quebrados, mensagens confusas e eventos que deixaram de funcionar.
A página também precisa estar acessível ao OAI-AdsBot, rastreador usado pela OpenAI para validar os destinos enviados pelos anunciantes. Configurações de robots.txt, firewalls, sistemas antirrobô e verificações por CAPTCHA podem bloquear essa leitura.
6. Configure a mensuração antes de liberar o orçamento
No meu trabalho com mídia paga, já vi muitas campanhas entrarem no ar com cliques sendo registrados e nenhuma definição clara de conversão. O painel mostra movimento, o comercial relata poucos contatos e a equipe perde horas tentando descobrir onde o processo falhou.
Defina antecipadamente quais ações representam resultado. Pode ser uma compra, um formulário enviado, uma inscrição, uma solicitação de orçamento ou um agendamento.
O ChatGPT Ads Manager oferece mensuração por Pixel e Conversions API, além de aceitar UTMs estáticas nas URLs. As macros dinâmicas ainda não são suportadas.
Eu também compararia os números da plataforma com o GA4 e o CRM. As conversões atribuídas podem levar entre 24 e 48 horas para aparecer no gerenciador. Use sempre o mesmo período e o mesmo fuso horário antes de investigar divergências.
7. Escolha objetivo, orçamento e lance com base na economia da oferta
A plataforma oferece compra por CPM para campanhas de alcance e por CPC para campanhas voltadas a cliques. A OpenAI recomenda começar campanhas de CPC com lance máximo entre US$ 3 e US$ 5, mas esse intervalo precisa ser lido com cuidado.
Um clique de US$ 4 pode destruir a margem de um produto barato. O mesmo valor pode ser aceitável em um serviço B2B capaz de gerar contratos de dezenas de milhares de reais.
Eu olharia para margem, taxa de conversão, valor médio da venda e capacidade comercial antes de definir o teto do lance.
No primeiro teste, prefiro um produto, um objetivo principal e uma conversão bem configurada. Esse recorte ajuda a entender o canal sem criar uma conta cheia de campanhas difíceis de comparar. O valor do lance precisa caber na realidade financeira da oferta, independentemente da recomendação inicial apresentada pela plataforma.
8. Avalie a qualidade dos leads, além de CTR e CPC
CTR alto e CPC baixo ficam bonitos no relatório, mas podem esconder uma campanha fraca para o negócio. Eu acompanho o que acontece depois do formulário: quantos contatos são válidos, quantos respondem, quantos possuem perfil e quantos avançam para proposta ou venda.
Uma empresa que recebe cem leads curiosos pode gerar menos receita do que outra que recebe vinte contatos realmente alinhados. Por isso, vale conectar a mídia ao CRM e registrar a origem de cada oportunidade.
Também conversaria com a equipe comercial durante o teste. Os vendedores percebem rapidamente quando uma mensagem atrai pessoas com expectativa errada.
Esse retorno ajuda a ajustar context hints, anúncios, formulário e página. A otimização fica mais consistente quando o relatório de mídia encontra os dados de negócio. Clique barato, sozinho, conta muito pouco sobre o resultado final.
9. Use públicos personalizados com cuidado e respeito à LGPD
O ChatGPT Ads Manager permite criar públicos personalizados com listas de e-mails ou telefones, aplicar inclusão ou exclusão e ajustar lances para determinados grupos.
A audiência precisa alcançar pelo menos 25 mil usuários correspondentes, e a OpenAI recomenda listas com 100 mil ou mais pessoas. Esse volume já limita o recurso para muitas pequenas empresas brasileiras.
A questão jurídica merece a mesma atenção. Eu verificaria a origem dos dados, a política de privacidade, os consentimentos existentes e a base legal antes de enviar qualquer arquivo.
Também separaria clientes ativos, antigos compradores, leads qualificados e contatos sem relacionamento recente. Públicos bem organizados ajudam a proteger orçamento, controlar exposição e priorizar grupos de maior valor. Uma planilha esquecida no computador da empresa jamais deveria virar audiência automaticamente.
10. Prepare o catálogo com antecedência quando houver muitos produtos
Empresas de comércio eletrônico podem usar feeds para organizar campanhas com grande quantidade de produtos. Esse tipo de operação depende da qualidade do catálogo enviado. Título, descrição, preço, disponibilidade, imagem e página de destino precisam estar corretos.
Os feeds são enviados por SFTP, aceitam até dois milhões de produtos e podem ser filtrados para organizar diferentes grupos. A OpenAI afirma que os anúncios criados a partir de feeds estão entre os formatos com melhor desempenho observados durante o programa até agora. Esse resultado foi divulgado pela própria empresa e deve ser interpretado como um dado preliminar do beta.
Eu revisaria o catálogo antes mesmo da liberação da plataforma no Brasil. Produto sem estoque, preço desatualizado e descrição genérica prejudicam a experiência e tornam a análise menos confiável.
11. Trate o beta como um período de aprendizado documentado
A OpenAI avisa que recursos, formatos, entrega e mensuração podem mudar durante a fase beta. Eu registraria cada teste com objetivo, hipótese, context hints, criativo, página, orçamento e evento de conversão.
Esse histórico evita decisões baseadas em memória. Depois de algumas semanas, a equipe consegue comparar quais necessidades produziram cliques, quais mensagens trouxeram leads melhores e quais páginas sustentaram a conversão.
Os relatórios atuais exibem resultados agregados de campanhas, grupos e anúncios. A organização dos grupos passa a ter enorme importância, porque ela ajuda a interpretar esses dados.
Também evitaria conclusões com poucos dias de veiculação. O canal está em desenvolvimento e os anunciantes ainda estão construindo referências. Testar com método será mais útil do que buscar escala logo na estreia.
Perguntas frequentes sobre o ChatGPT Ads Manager
O ChatGPT Ads Manager já está disponível no Brasil?
Ainda não. O Brasil foi incluído na expansão do piloto de anúncios do ChatGPT, porém o gerenciador para anunciantes continua disponível somente em sete países. A OpenAI ainda não informou uma data oficial para a abertura brasileira.
Como os anúncios aparecem no ChatGPT?
Os anúncios aparecem abaixo de conversas consideradas relevantes, com identificação de conteúdo patrocinado. O formato inclui nome do anunciante, logotipo, título, descrição, imagem e página de destino.
O ChatGPT Ads Manager usa palavras-chave?
A plataforma considera o contexto e a intenção da conversa, o anúncio, a página de destino e os context hints fornecidos pelo anunciante. Os context hints podem incluir temas e palavras, funcionando como sinais amplos para o sistema.
Quanto custa anunciar no ChatGPT?
A cobrança pode ocorrer por CPM ou CPC, conforme o objetivo. Para campanhas de cliques, a OpenAI recomenda inicialmente um lance máximo entre US$ 3 e US$ 5. O custo viável depende da margem, da conversão e do valor gerado por cada cliente. (help.openai.com)
Os anunciantes conseguem ver as conversas dos usuários?
Os relatórios mostram dados agregados de campanha, grupo e anúncio. As conversas, pesquisas e termos individuais permanecem fora dos relatórios entregues aos anunciantes. (openai.com)
E agora?
Nos próximos dois anos, espero ver uma parcela crescente da verba publicitária migrar para experiências de busca e descoberta mediadas por IA. A WPP Media projeta crescimento acelerado desse mercado até 2030, enquanto plataformas como ChatGPT e Gemini ampliam sua participação na jornada de pesquisa.
Google e Meta continuarão fortes. Ao lado deles, surgirá uma camada de mídia baseada em conversas, contexto e decisões assistidas.
Eu começaria agora pela base: mensuração, páginas, dados, perguntas de clientes e integração com o comercial. Quando o ChatGPT Ads Manager chegar ao Brasil, a fase de aprendizado já terá começado.
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